Robert Grimes，SAP技术解决方案经理

9月4日，我将参加由SAP和Finextra组织的在线小组讨论21世纪企业银行业务的可能性和压力。

在某些方面，企业客户希望从银行得到的东西保持不变：最快和最好的服务，以及对其业务的灵活性和理解。然而，技术创新、监管和业务发展速度的上升浪潮已经改变了这些期望的含义。公司与银行的关系现在远不止是完成交易和符合规定。

社交软件改变了客户与企业的互动方式，而这些变化正在影响企业的组织方式：微软在2012年斥资12亿美元收购Yammer，以提供面向企业的社交网络。随着企业将社交网络的即时性融入其报告系统，银行如何应对这种反应？

在众多渠道中，从实体业务到在线业务再到实体、在线和移动业务的转变也产生了变革效应。根据皮尤研究中心的数据，2014年1月，58%的美国成年人拥有智能手机。企业需要能够使用移动设备和应用程序进行交易，还需要向移动设备提供和接收重要数据，以告知从执行决策到瞬间报价管理的所有信息。而且，免费云服务器试用，随着企业内部移动设备使用的激增，银行需要能够适应新的输入类型，物联网应用技术是什么，以及对始终可访问的功能和数据的新期望。

对于消费者和越来越多的企业来说，围绕云的争论已经结束。在移动设备较小存储空间的鼓励下，个人可以在云中存储和共享文件和照片。企业使用公共云和私有云在内部和外部提供服务。但银行业一直不愿意接受云，主要是出于安全考虑。

现在，随着客户要求和更严格的监管对银行的要求越来越高，云为解决下一代企业银行业务中的许多问题提供了一个单一的解决方案。

企业一直寻求的一个好处是标准化，在入职和付款处理方面。当一家大型企业可能与许多不同地区的不同银行建立关系时，其流程中的不一致会迅速变得昂贵和耗时。

银行不仅需要确保企业有效地进入其系统，但他们能够实时提供关键的报告数据，并随着市场需求的发展提供新的服务。

在这些压力下，2014年是否会进一步采用SAP金融服务网络和相关云服务？银行是否会借此机会将关键但例行的服务转移到基于云的提供商，云服务器，并通过服务级别协议保证性能，以便专注于使其服务与众不同的新产品和服务？向云计算的转移是由寻求提高对企业的服务的银行推动的，还是由要求银行改进的企业推动的？

云被证明是自互联网以来最具颠覆性的创新之一，它给银行提出的问题需要得到回答。正确的方法可以加强与现有企业客户的关系，吸引新的业务，但银行需要仔细考虑客户需要什么，以及如何提供。企业并不是唯一的"客户"——将服务迁移到云端需要银行内部的高管支持，淘客帝国，一个成功的云战略将适应不同地区的法律和监管要求，同时为企业提供单一、统一的体验。

与我讨论这些问题的将是Dmitry Simakov，花旗金融与贸易解决方案部（Citi Treasury and Trade Solutions，Connectivity Services–EMEA）总监和全球金融总监Michael Verholen。点击这里获取更多信息，我的免费云，并注册。