一年有多大的不同。

在SAPPHIRE NOW 2013，关于SAP HANA Enterprise Cloud的大多数问题都集中在垂直解决方案上，如人力资源和财务。但许多与会者很难将云视为核心应用程序的一种选择。在SAPPHIRE NOW 2014，这一点发生了重大变化。核心应用程序似乎已成定局——问题的中心不是"为什么"，返利怎么使用，而是"如何"将其企业解决方案移入云中。这是一个了不起的演变，它表明了世界在认识到云提供了巨大的优势方面取得了多大的进步——经济、技术、，和战略。

以下是2014年SAPPHIRE NOW提出的一些最常见的问题–以及我的回答：

问：云是否真的足够稳定，可以用于关键任务企业应用程序？

A:当然。许多客户已经在SAP的HANA企业云中部署了SAP ERP、CRM或BW等企业应用程序，并且体验到了卓越的性能、坚如磐石的操作以及强大的安全性和数据保护。最重要的是，他们看到SAP云提供了战略优势，人工智能网络，如更大的灵活性，灵活性和响应能力以及更好的TCO，使客户能够更加专注于其核心业务。

问：为什么我要使用SAP HANA Enterprise Cloud，而不是传统托管提供商提供的竞争解决方案？

A：一家经典的托管服务提供商会为您提供托管服务，他会像客户交付的服务一样运行服务——仅此而已。在大多数情况下，该基础设施不会升级或更改，除非有专门的更改请求或项目正在启动。相比之下，数据建模，SAP不断努力将您的云环境提升到一个新的水平。我们有强大的动力通过最新版本的SAP软件帮助优化和发展您的环境。有了这一点，我们可以帮助您投资新的创新，推动业务效益。

我们的目标不是成为最大的主机提供商。这是为了确保您准备好从最新的技术和业务创新中获益。在我们自己的创新和全球认证合作伙伴网络之间，我们有独特的定位来做到这一点。

问：我们如何以最小的中断进入云端？

A:SAP建立了一个平稳高效的入职流程，几乎适用于任何SAP应用程序。凭借我们的入职工具和专业技能，我们已经磨练了迁移过程，使其不再需要几天或几周，而是需要几个小时甚至几分钟。

如果您想将任何或所有应用程序移回本地模型，您会发现SAP也提供了全面的支持。其他供应商可能会拒绝回到内部部署，大数据中心，SAP有优化整个流程的标准化方法。

问：SAP为云中的企业应用程序提供了什么样的支持？

A：一些最大的云托管公司实际上拥有非常少的支持流程——甚至对于任务关键型应用程序也是如此。基本上，当出现问题时，他们将更换硬件并恢复正常操作。这可能无法解决真正的问题。

无论什么应用，SAP为我们的云解决方案提供的支持级别与我们为内部部署解决方案提供的支持级别相同—这是广大全球SAP服务组织的全力关注—它提供端到端支持，安娜尔返利机器人，并在各类企业中得到了40多年的验证。

但我们最好的支持始终是预防，这就是为什么SAP云在全天候和全球范围内持续监控可用性、稳定性和安全性的原因。如果出现任何问题，我们的云操作控制中心会通知客户并努力解决这些问题—就像我们对任何内部部署应用程序所做的一样。

您对如何以及为什么在云中部署有疑问吗？我很乐意回答他们-请点击这里。