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关于此工具:

支持日志助手是一种新的服务/工具,允许用户直接从浏览器中自动分析与支持相关的文件。此工具利用SAP产品支持专家的知识,将日志、跟踪和其他基于文本的文件中发现的已知问题与解决方案和故障排除步骤联系起来。

此工具自动分析日志、配置文件或跟踪等文本文件。它是一个在线文本分析器,什么是软件企业,利用客户端JavaScript和服务器端数据创建一个功能强大的浏览器内分析器,云100,可以动态验证、扫描、警报、摘要和存档(zip)文件。

文件是根据HANA进行分析的在日志文件中发现的已知错误和问题的数据库,然后可以显示在工具中以帮助解决问题。

如果没有找到解决方案,请选择其他可用的自助服务选项或与SAP支持部门联系的选项之一。

扫描完成后,这些选项的链接将显示在摘要页上。

为了获得最佳用户体验,请使用Chrome浏览器。

任何基于文本的文件都可以通过支持日志助手进行分析

以下产品领域目前提供分析:

企业数据管理(EDM)

HANA平台

商业智能(BI)

大数据企业信息管理(EIM)

NW JAVA

NW DBOS

NW核心

NW平台和技术

哪些文件符合扫描条件:

工具识别有自动扫描可用且符合扫描条件的文件

单击下面的链接,查看工具当前可以分析的文件类型列表

https://supportportal-pslogassistant-app.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/utilities/FileTypeList/index.html

文件根据一定的规则或条件分析

当一条线路满足该条件时,它被标记为匹配错误或信息

一个或多个标记组合形成警报

警报总是有一个或多个建议的解决方案

一个标记不提供特定的解决方案,大数据分析培训课程,但有助于解决问题。

SLA工具接口:

https://supportportal-pslogassistant-app.cfapps.eu10.hana.ondemand.com

­­­­­

单击"添加文件",然后从您的SAP系统中选择"生成的日志文件"

验证日志文件信息后,输出如下所示。该工具扫描您的日志文件,并提供解决方案来排除故障。接下来,大数据前景如何,比较便宜的云服务器,点击扫描文件按钮,

日志文件上传状态显示:

扫描日志文件后生成详细报告。根据日志,警报显示问题信息和其他解决细节

警报:警报选项卡显示优先级、概述、,以及每个问题的解决方案。

文件:文件选项卡显示上载的日志文件类型和状态

其他详细信息:这是指基于警报优先级的不同类型的标志

有哪些不同类型的标志?

信息-文件中的一些重要信息,例如版本或用户

警告-指向文件中发现的应查看的警告

错误-指向发现的需要解决的错误

标志是日志文件中"标记"为匹配错误或信息的行

它有助于解决问题

下一步,单击查看摘要按钮。

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