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服务器_这事儿我说了算百度云_排行榜

来源:胜利云 发布时间:2021-07-11 17:41 标签:服务器排行榜百度事儿说了算
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服务器_这事儿我说了算百度云_排行榜

几周后,发发淘客助手,SAP Insider GRC2016将在拉斯维加斯上市,我想与大家分享我将要做的一个演讲中的一些亮点,即管理声誉风险以保护品牌价值。

我们都听过沃伦·巴菲特的名言,大数据质量,"建立声誉需要20年,毁掉声誉需要5分钟。如果你这样想的话,你会做不同的事情。"

但我认为还有一个更合适的方法:"为公司赔钱,我会理解的,失去公司的一点声誉,我将是无情的。"

声誉的影响可能会产生许多直接后果,大淘客推广,包括:

销售额下降>>客户不再希望与您的品牌有联系股价下跌>>由于销售和收入的不确定性,投资者对公司避而远之冲突股东和董事会的关系>>随着股价下跌,股东的利益受到影响,他们要求董事会承担责任

因此声誉风险不仅仅是一个营销问题,它可能是一个信誉和商业杀手。

声誉风险的一个主要问题是,它跨越了众多的利益相关者——当然是客户和投资者,还有分析师、媒体、监管机构和控制当局、非政府组织、合作伙伴、第三方和(让我们不要忘记)员工本身。

直到最近,它的传播速度——它表现出来的速度——是相当可控的,因为除非它是在报纸上发表的重大危机,否则它是通过口碑传播的。用当今指数级的社交媒体覆盖率来代替这一点,很明显,为什么这现在是一个需要考虑的关键风险。

我并不声称拥有绝对的解决方案,但我建议采用一种方法来管理声誉风险。使用业务连续性经理非常熟悉的计划-执行-检查-行动循环。

计划:为道德和合规性准备治理

在这第一步中,我建议评估当前的情况:已经存在的情况?在此基础上,正式确定将发布风险政策的治理结构。在这一阶段,你还要准备一个危机计划,大数据下载,并将其传达给所有利益相关者。

对于任何政策,我建议不仅要确保得到承认,但所有接受者也都理解它。

做:正式确定你的风险和控制框架

这第二步是记录可能出现的问题–风险和潜在的发生场景–然后定义一个合理的缓解策略,根据每个案例的严重性来处理每个案例。如果我在这里有一个建议,那就是评估每一个回应的有效性。一个沟通计划将帮助你随着时间的推移减少影响,但它不会阻止一个缺陷的产品在第一时间到达货架上…

检查:持续监控威胁级别

风险背景一直在变化。通过考虑记录的任何新事件或未遂事件来审查威胁级别。此外,定义适当的指标,可以通知你任何不利的趋势,这样你就永远不会措手不及。

人们开始传播有关你公司的谣言吗?尽快了解,这样你就可以主动决定做什么,而不是仓促采取行动。

行动:采取行动(或不采取行动!)但始终要沟通

给你的主管,包括营销和沟通经理,提供他们所需的工具,企业信息化应用系统,使他们能够对最新的风险信息进行指导性决策。让所有利益相关者了解最新决策,并指定发言人。没有什么比不和谐的信息更糟糕的了。

收获好处!

这不仅仅是消极的。拥有强大品牌的公司一再表明:

促进了人才招聘增强和可持续的投资者和商业伙伴信心顾客忠诚度高层管理稳定性

你呢?您如何管理这一关键资产?

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