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数据库_网站建设电话_免费1年

来源:胜利云 发布时间:2021-08-31 17:57 标签:电话1年免费数据库网站建设
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数据库_网站建设电话_免费1年

本文由SAP核心保险解决方案全球主管Marc Kamphausen撰写

受全球大趋势、金融危机和不断变化的客户需求的驱动,保险运营商迫切需要重新定义其业务模式。我预计,那些不愿意或无法重新定义其商业模式的保险公司,将在未来10年内随着公司的消亡而消亡。

我们生活在一个数字世界。随着时间的推移,X一代经历了技术的变革,而Y一代和Z一代则出生在新的数字现实中,有着不同的技术需求和期望。如果这一代人需要保险,他们就不会依赖传统的中介或经纪人。他们启动自己的搜索引擎;寻找聚合器;或者查看Twitter、Facebook和其他社交媒体的推荐信息。

虽然技术需求和期望因时代和地区而异,但有一点很明显:保险运营商需要应对当今数字经济的挑战才能生存!

创造积极的客户体验

我相信拥有客户数据和创造积极的客户互动对于提供个性化、有意义的客户体验至关重要。传统的保险公司通常被认为是匿名的官僚机构,只有很少的客户互动,例如:

与保险公司的大多数互动被认为是不积极的。创造积极的体验意味着为消费者提供独特的服务,下载返利,比如谷歌提供的服务。

没有一家公司比谷歌创造更多的客户互动。没有一家保险公司像谷歌那样了解客户。正如Gartner在ITxpo研讨会上指出的,Google投资于聚合器、智能家居技术公司和小型金融科技公司。谷歌在开发自动驾驶汽车方面也遥遥领先,这不仅是汽车行业的一条主线,也是保险行业的一条主线。

如何与企业过早死亡作斗争?

在我看来,为保单持有人提供有用的服务和创造独特的利益,将在没有中介的情况下创造积极的客户互动。拥有客户数据和提供积极的互动是打造讨人喜欢的品牌的关键。正是这些因素使客户保持在同一家保险公司,云估价,而不是每年通过聚合器寻找最便宜的保险范围。技术是出路。

很明显,全球大趋势的主要驱动力是技术。如果技术是破坏的原因,那么技术必须是减轻其影响的关键因素。而且,云服务器特价,如果保险公司能够转变其商业模式以支持最新的技术,它甚至可能有助于推动保险业务达到新的高度。

今天,淘客联盟,一些保险运营商正在投资于技术,如移动设备的用户门户和应用程序。然而,重新定义商业模式需要的不仅仅是这些。根据Ovum最近发表的一份报告,为了在数字经济中取得成功,西安大数据,保险公司需要改变他们的商业模式,以及他们的技术。

保险公司应该真正开始重新定义他们的商业模式,现在就改变它,否则他们会死得过早的公司死亡!

请观看最近的网络研讨会:核心转型:保险业的一项关键任务

此外,请查看Ovum全球信息图表

我完全同意,要在数字经济中取得成功,保险公司必须重新构想其商业模式

马克,你的观点是正确的!!保险业的创新最终可以实现以客户为中心,并为运营商提供支持创新性客户互动的能力。

我完全同意-最大的问题仍然是:在一个期望快速取胜的时代,保险公司如何在不需要很长的项目的情况下弥补现有的巨大差距?云技术可以解决这个问题。

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