乔治佩多内（左二）在AGSA，纽顿广场，戴夫和巴斯特的活动。图片来源：Aravind Kumar Jagannathan

George Pedone是CoE中MCC整合的负责人，大数据的发展，他对处理压力环境并不陌生，这种技能很好地转化为他的工作，促进了全球生产的日常化。CoE NA的后台每月处理2100个关键生产停机。当遇到这样的情况，需要一个冷静，有条理的头脑来纠正一个危急的情况，乔治是你的人。据ES Delivery总监乔伊斯·穆尔（Joyce Murr）说，"当"头发着火"时，乔治保持冷静，大数据分析过程，反过来也会让其他人冷静下来。他有条不紊地提出必要的问题，以便有效地收集信息和评估形势。"他沉着、友好的举止，加上他强大的技术能力和团队精神，使他成为一名优秀的管理者乔治是唯一有资格处理日常挑战的后台工作。

你在SAP的职业背景是什么？

我在SAP工作了12年多。在此之前，我是威科化学公司的一个客户的最终用户。然后我加入了SAP，成为CoE的上线天使，大数据网，从那时起我就一直在这里。

您目前是MCC集成的领导者。你能告诉我一些你和你同事的工作吗？

我们不仅负责全球范围内的关键生产下降问题，而且还负责全球范围内的真正关键生产下降问题。我们不仅负责从技术上解决问题，而且作为DEA协助解决所有问题。你必须解决所有的技术问题，直到一切都恢复正常，并提供行动计划和前进的道路。这个角色需要什么样的人？

这是非常高的压力，因为人们不去后台打电话打招呼。我们面临的问题是生产方面的问题，这些问题非常关键，因此这类人不仅需要在技术上非常有知识，而且还需要有能力在首席信息官的职位上发言，联通物联网，并向董事会级别的人提供状态更新，所以这真的很有压力。我听说这是CoE压力最大的工作之一

你最自豪的成就是什么？

很难只选一个，因为我们每个月要处理2100个减产。无论是外部客户还是内部客户，他们都会花时间来认可我所做的工作，无论是帮助达成交易、解决停产问题还是让项目重回正轨，这都是一种真正有益的体验。我最自豪的是在后台的团队。他们是SAP全球技术上最好的公司。对于团队来说，我们必须承认我所做的工作是真正的谦卑。我从那些认识我的人身上得到了更多：克里斯·卢肯斯、海蒂·冯·布里埃尔、巴拉蒂、纳文——对于他们来说，我所做的是非常重要的，这是我最自豪的。

除了拥有技术最熟练的团队，你还必须善于沟通。

你必须平衡你的技术能力和沟通技巧。当我加入员工时，我告诉他们的第一件事就是保持冷静，不要在生产过程中失去冷静。我是这么说的，如果你出了车祸，急救人员跑过来说"天哪！"你不会感觉好的。你必须说，我要解决它，修复它，并给出一个好的坚实的行动计划，以解决这个问题，并把技能。我们必须清楚地表达这一点。沟通和技术技能一样重要。

你最喜欢你的工作是什么？

我最喜欢我的工作是我的团队，但我也看到了工作和帮助犯错的深层价值。提升客户和解决客户问题一直是我的首要任务，所以我想我的乐趣更多的是基于客户。我觉得SAP认为我解决或推动多个问题比我有一两个客户在哪里更有价值。我一个月能对2200个客户产生巨大的影响，而不是6个月只有2个客户？

我对SAP有既得利益，不仅是公司，还有我的团队和客户。我真的相信，帮助简化并为我们的客户提供一个支持，帮助他们更好地运行是值得骄傲的事情。当我们为客户所做的事情时，我看到了好处。当我们做得不够时，淘客文案，我确实感到了痛苦，并试图想出办法，这样我们就再也不会重蹈覆辙了。我想让SAP、我的客户和我的团队整体受益。