上个月，SAP Social Software团队宣布SAP Jam的订户达到1500万，淘客链接，并启动了一个开发者计划。
在奥兰多的SAPPHIRE NOW 2014，ASUG新闻记者Craig Powers采访了SAP企业社交软件的高级副总裁兼总经理Sameer Patel，与Sameer交谈的是SAP Jam合作伙伴T-Systems Multimedia Solutions的Ulf Kossol和SAP Jam客户Itaricon Management Consulting的Martin Wanitschke，谁正在利用开发者计划。
观看视频或阅读下面编辑的成绩单，以了解更多关于Itaricon如何使用SAP Jam将社会协作嵌入其销售流程。
Craig Powers：今天，SAP的Sameer Patel、T-Systems的Ulf Kossol和Itaricon的Martin Wanitschke加入了我的行列。我们将讨论SAP果酱和所有最新的发展。如果我能从你开始，萨米尔-告诉我们你在SAP做什么。谢谢你邀请我们。我叫Sameer Patel，在SAP负责我们的合作业务。我是SAP产品和市场总经理，包括SAP果酱。
克雷格·鲍尔斯：对。我认为萨米尔，我认为合作。乌尔夫和马丁，请你们自我介绍。
乌尔夫约斯特科索尔：谢谢。我叫Ulf Kossol，来自德国的T-Systems Multimedia Solutions。我负责一个社会业务顾问团队，为希望在企业中建立社会协作系统的客户提供一切服务。
Martin Wanitschke:嗨，我是Martin Wanitschke。我是Itaricon管理咨询公司的销售主管。与T-Systems一起，我们将Jam与我们的CRM集成在一起，我们将在稍后讨论。
Craig Powers:Sameer，Jam上周有一些新闻，如果你能帮我们了解一下的话。
Sameer Patel:当然。首先，我要感谢一位合作伙伴和一位客户今天来参加我们的会议。今天有两件事我们很想分享。一是，在过去的八个季度里，我们的平台用户已经超过1500万。第二条消息是Jam开发平台和程序的发布。这意味着我们的客户和合作伙伴可以做三件事：
首先，他们可以扩展和定制工作模式—帮助管理交易、管理账户、管理客户、学习、在整个组织内加入。第二件事是——因为我们的客户生活在采用SAP技术和非SAP技术的异构环境中——我们允许Jam使用来自SAP和非SAP后端系统的实时数据和内容。第三，他们现在可以使用HANA云平台和Jam构建协作优先的新应用。这就是新闻。
克雷格·鲍尔斯：乌尔夫，采购返利，从合作伙伴的角度，谈谈你如何利用SAP Jam开发这一新功能。
乌尔夫·约斯特·科索尔：首先，我要说的是，我们的做法是成为客户的咨询合作伙伴。这是一个多供应商的方法。我们与世界各地许多领先的社交软件公司打交道。与果酱，我们是一个合作伙伴，你知道。我们非常高兴能在发布之前加入早期开发计划。
这对我们来说是一个很好的机会，因为新发布的Jam与其他社交协作技术的方法不同。重要的是，社会协作不会发生在流程旁边，而是发生在流程内。有些供应商也有集成，但只是在活动流中，例如：您有一个活动，您可以共享该活动。
但是结合Jam的工作模式方法，我们可以将其合并到一个社区中。这就是我们向客户Itaricon推荐此解决方案的原因。因为我们的建议总是基于用例，所以我们为特定客户的案例带来最好的技术。
Craig Powers:Martin，显然Ulf和T-Systems提出了建议，但您仍然必须做出决定。你为什么选择SAP果酱？你想用它来达到什么目的？
Martin Wanitschke：在我解释技术决策之前，我可能应该解释一下为什么我们选择了社会协作。
当我加入Itaricon时，我的任务是在销售组织中找到可以加快的流程。我发现，当Itaricon的任何一个员工有销售机会时，他必须将其放入CRM。然后他会给所有他认为可能有助于赢得这笔交易的人发送一封带有CRM链接的电子邮件。但后来合作停止了。他们都在自己的笔记本电脑上工作。他们开了几个会议或电话会议来达成协议。它成功了，但是有些事情可以让它变得更好。
在将机会放入CRM之后，出现了一个黑匣子。没有人真正知道发生了什么——即使是最初发现机会的人也不知道机会发生了什么。很明显，我们需要一种工具或技术，使这个黑匣子更透明一点。社会协作有助于使过程透明化。这就是Ulf刚才说的：你没有把协作套件放在流程旁边，而是把它放在流程上。
我们的流程触发器就是机会。我们在销售组织内以及整个组织内共同努力，抓住Jam的机遇。
我们为什么选择Jam？这是一个很容易的决定。SAP是Itaricon提供技术服务、专业服务和咨询服务的核心技术之一。
我们当然有几种技术，但Jam只是易于使用-易于集成。这就是他们所承诺的，也是我们所意识到的。
