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在我从事设计、用户体验和用户界面方面的工作时,我经常会对SAP内外的这三个术语感到困惑。人们倾向于认为它们都是同一个意思。实际上,它们是难题的不同部分,它们共同支持我们思考企业软件所需的新方式。为了澄清事实,以下是我对这些术语含义的看法。我们将从设计开始。

设计是一个过程

设计不仅仅是关于产品,它是关于如何达到最佳结果。"设计思维"一词描述了一种实际发现和解决问题的方法。它结合了移情、创造力和理性,以满足用户需求并推动业务成功。在设计思维的世界里,设计是一个"发现、设计和交付"的三阶段过程。其他公司使用不同的词和不同的步骤,但总的来说总是一样的。成功的关键是从头到尾与客户和用户进行迭代。

设计需要技能和心态

为了完成设计过程的所有三个阶段,组织需要一套新的技能和心态,包括辅导、辅导、培训和,头脑风暴和想法产生(设计思维)。

但这并不止于此——仅仅因为你在设计研讨会上在白板上贴满了便签,并不意味着你已经准备好执行该设计。实际上,需要额外的技能,包括设计"做"和设计"实施"。

通过设计做,人们与最终用户接触,进行用户研究,返利商城,并将这些观察转化为交互设计和视觉设计。这需要心理学的技能来理解用户真正需要什么(用户研究),原型和模型创建(交互设计),大数据云计算人工智能,以及颜色和排版(视觉设计),需要使用HTML5等语言进行UI开发和编码。

设计交付结果

设计思维、设计行为和设计实现的产品或结果是用户界面和用户体验。这就是混乱真正开始沸腾的地方。虽然许多人混淆和融合了UX和UI,但实际上两者之间有很大的区别。

用户界面是个人与之交互的东西,比如手机或平板电脑上的屏幕。在大多数情况下,您以物理方式与用户界面交互,最常见的方式是通过触摸或视觉。用户体验是用户界面存在的更广泛的背景,行业大数据分析,考虑到个人在整个过程中的角色,他或她如何与他人合作,个人用云服务器,以及个人和用户界面存在的环境。

理解差异的一个好方法是考虑三种不同的汽车:智能汽车,一辆兰博基尼和一辆布利车。哪一个有最好的用户界面?每一个都有一个设计良好的UI,但是UX在每种情况下都有很大的不同,最终的选择取决于用户的需求。哪一个用户体验最好?答案与你是谁,你做什么,你和谁一起做,以及你生活的环境有关。例如,一个冲浪者可能会选择Bulli,而一个高级主管可能会选择兰博基尼,一个年轻的城市滑头可能会选择智能汽车。简言之,设计是一个过程,需要一定的技能来交付结果。结果是用户界面和用户体验,淘客是什么,当你把这三者结合起来,你就能完全掌握企业软件的未来

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