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#NRF16今年充满活力,有鼓舞人心的主题演讲和会议,还有热闹的会场。与会者的一个趋势话题是促销,云服务器促销,在互联消费者时代,促销的计划和执行越来越复杂。

贸易促销支出已增长到收入的15%—20%,北美地区每年达到2000亿美元,尽管71%的促销活动未能达到商业目标3.

由于零售商利润微薄,淘客大联盟,供应商面临自身的成本压力,不是每个人都能负担得起最新的技术来改变手工,管理促销的"直觉"方法。

我有兴趣了解SAP新推出的基于云计算的产品,称为零售供应交换(Retail Supply Exchange,大数据技术及数据分析培训,简称RSX)。我与联合创始人兼营销副总裁Deb Stambaugh和SAP零售行业策略师Tom Redd坐下来进一步了解这一产品。以下是我们谈话的要点:

SAP Retail:我看到你们都为贸易促进管理问题设计了一个解决方案,这个问题挑战了许多杂货店、药店、便利店、专卖店和DIY店。您的解决方案与竞争对手有什么不同?

Deb:零售商希望对顾客如何以及为什么与他们店里的产品互动有一个强有力的了解——促销活动是否提高了收入,我是否蚕食了我的自有品牌,图数据库有哪些,我是否在所有地点执行了所有的促销活动,在我拥有的所有促销机会中——我是否选择了最好的一个?试图从IT部门获得定制报告的时间几乎是不可能的,而从外部供应商处付费很快就会成为一个包含附加组件和细微差别的黑洞,而且这种黑洞永远不会结束,聚合的数据没有进行实时决策的频率。最终,竞争解决方案只是解决了问题的一部分–促销谈判和管理固有的混乱仍然存在。

RSX帮助零售商从促销业务中获得最大的影响。通过RSX,零售商可以从POS数据中获得处理、报告和见解,这是大多数公司无法承担的。这些洞察是交易交换的基础,交易交换提供了从多个产品供应商招标的能力,并验证每个投标如何影响他们的底线,使用:实时洞察,建立在最精细的客户与他们商店中的产品互动之上。

我们不是在谈论更多的报告,而是谈论正确的工具,在正确的时间,使零售商和产品供应商一起取得成功。

汤姆:促销空间确实是一个非常复杂的领域,什么是云,零售商需要关注并使用细粒度的数据形式来衡量影响。好点,黛布!

SAP Retail:随着零售业各自为政的局面的打破,营销、供应链、IT和门店运营的合作更加紧密,您认为谁是您的最终用户?换句话说,谁能从你的解决方案中获益最大?

Deb:主要是品类经理。随着筒仓的分解,品类经理负责更多的业务。他们目前拥有的工具不支持他们负责的跨多个类别和大量供应商的促销交易谈判、规划和执行这一艰巨任务。

在战略层面上,RSX使他们能够更好地了解自己的领导,如销售领导副总裁,更好地了解整个业务的绩效、差距和机会。随着全渠道在整个行业的普及,CMO和营销团队将受益于RSX,他们能够通过RSX平台看到自己行动的结果。

汤姆:数十亿美元的促销资金被浪费了,这仅仅是因为该领域的整体交易谈判空间非常复杂,而且无法衡量促销费用的影响并不容易。有了RSX,这些挑战就可以解决了。它还可以为营销和促销团队带来新的机会。

SAP Retail:由于零售商拥有所有不同的技术创新,RSX将如何影响我的近期底线?换句话说,由于时间和资源有限,我为什么要把赌注押在这个解决方案上?

黛布:有几个答案。#1是立即值。有了POS数据,RSX可以通过数据驱动的洞察力在24小时内为客户提供价值。#2是我们按绩效付费的理念。凭借我们的"无风险"无洞察业务模式,客户还可以从零售供应交易所获得一切好处。#3它是免费的-我说过吗?目前,我们正在为零售商和产品供应商提供几项免费试点。

汤姆:共享POS数据一直是一项挑战。通过RSX,这一挑战的一部分可以得到解决,更多的是一种可控的方式来利用和控制谁以及如何使用有价值的POS数据,或者更好的是共享这些数据。

SAP Retail:作为零售商,如何在试用期内访问此解决方案?

Deb:Retail Supply eXchange向少数旗舰零售商及其制造商供应商合作伙伴提供免费试点计划。从7月4日到星期一到加拿大日…在计划下一次促销之前-通过电子邮件联系RSX德布斯坦堡@sap.com网站.

来源:

1尼尔森快速消费品研究,2014年。2尼尔森,2014年。3尼尔森,2014年。4食品营销研究所"超市事实",2015年;Kantar 100强零售商,2015年;以及超级市场页面, 2015. 5以2.2%的交易费为基础。6尼尔森"破解贸易促进密码",2014年。7根据2015年SAP内部创业计划验证阶段50多位零售商、供应商和行业专家的访谈。促进优化研究所"制定贸易促进优化课程",2015年。

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