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腾讯云_红色警戒2百度云_9元

来源:胜利云 发布时间:2021-09-02 09:29 标签:腾讯百度红色警戒9元
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腾讯云_红色警戒2百度云_9元

您可能听说过术语"以用户为中心的IT组织"。我很高兴告诉您,我们以Martin Lang为首的业务创新和信息技术(BI&IT)企业移动团队如何不仅接受这一点,免费的数据分析软件,而且将其付诸实施,以简化SAP 75000多名同事的工作生活。

1。反馈震动

如果一个组织想要真正以用户为中心或者想要接近用户,用户反馈(好的和坏的)是最重要的。如果你能立即听到用户说什么,当你离他们几千英里远?如果您可以收到您的团队分析反馈所需的所有信息,包括屏幕截图和日志,该怎么办?听起来有点挑战,不是吗?

在BI&IT Enterprise Mobility,我们通过实施我们称之为反馈的方法实现了这一点。它的工作原理如下:

考虑一个场景,你正在使用一个移动应用程序,啥叫人工智能,你很快就有了一个新的功能,可以帮助你更好地使用应用程序的想法。在一个典型的场景中,你必须截图,打开你的电子邮件,搜索电子邮件地址或反馈应该去的DL(在某些情况下,这个信息不容易获得)。最终,在大多数情况下,你不发送反馈,因为它只是这么多的努力。你的救命稻草来了。使用反馈震动,您可以快速震动手机并点击按钮发送反馈。电子邮件客户端将在您的手机上打开,带有预先附加的屏幕截图(您摇手机时的屏幕)、日志和一些元数据(应用程序版本、操作系统版本)。你所要做的就是键入你的反馈并点击发送。

这是一种更简单快捷的方法,发送者可以用更少的步骤立即提供反馈,接收者也可以用分析反馈所需的所有信息获得反馈。关键在于,该框架非常容易与任何应用程序集成,这使得开发人员的生活更加轻松,他们可以更加关注功能。下面是一些显示框架如何工作的屏幕截图。移动使用框架

每一个希望以用户为中心的组织都需要知道它的用户是如何与他们的软件交互的。

特别是对于我们企业移动,大数据对比,我们想知道以下几点:

为了回答所有这些问题以及更多问题,移动使用框架完全是内部开发的。该框架显示了SAP全球同事使用的内部应用程序的实时世界地图。上半部分表示应用程序使用的国家,下半部分显示使用的应用程序的名称。还有颜色编码来区分这些应用程序使用的平台。都是实时的!

不仅如此,该框架还提供独特设备、总点击率、应用版本使用率、地区使用率以及更多指标等报告。我最喜欢的指标实际上是用户事件,它告诉我用户使用最多(或最少)的特性。这让我深入了解了用户最喜欢的使用模式和内容,以及我们需要关注哪些方面来改善用户体验。应用程序崩溃日志框架

应用程序最糟糕的情况是,当用户与应用程序交互时,它会崩溃。当然,我们试图通过遵循编码最佳实践尽可能地减少崩溃,但有时它只是发生了。那么,我们如何确保我们知道崩溃已经发生,何时发生,以及在哪个交互过程中发生?所有这些问题促使我们创建了另一个有用的框架,数据挖掘和大数据,称为基于SAP HANA云平台的应用程序崩溃日志框架。

应用程序崩溃日志框架易于与任何应用程序集成,因此开发人员非常容易合并。一旦某个应用程序崩溃,下次用户再次启动同一个应用程序时,会出现一个弹出窗口,要求用户发送崩溃报告。一旦应用程序发送了报告,它就会存储在崩溃日志服务器上。服务器从客户端(应用程序)接收到的信息还包括日志文件,供开发人员标记和检测导致崩溃的内存泄漏。

这些框架使我们能够接近用户,并在提供出色的用户体验时做出正确的选择。我很高兴(也很幸运)在SAP TechEd Las Vegas上展示了这些框架,这是SAP在北美的首映式技术教育活动。与我们的客户和合作伙伴谈论我们在BI&It Enterprise Mobility的团队成员努力实现的一些非常酷和创新的东西是非常令人兴奋和满意的。

如果您将参加SAP TechEd Barcelona,请加入Sanit的同事Simon Hofmann,星期三,11月11日11:30至12:00,在展厅2号休息室举行网络会议EXP27453,利用SAP HANA云平台开发SAP Fiori应用程序和后端移动应用程序。在那里,您可以更深入地了解我们对用户中心的看法,以及开发上述框架所需的时间,云主机服务器,以及SAPUI5和SAP HANA云平台中最新和最棒的框架。

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