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谷歌云_阿里云业务经理待遇_免费1年

来源:胜利云 发布时间:2022-01-01 19:31 标签:经理免费阿里1年业务谷歌待遇
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谷歌云_阿里云业务经理待遇_免费1年

我的一位来自公用事业行业的客户面临以下挑战:由于核燃料和矿物燃料能源的枯竭,本组织的商业模式受到影响。为了节省成本并在新兴市场变得更加灵活,人力资源部发起了一项计划,不仅要改进现有的共享服务组织,还要有效地扩展它。通过分析当前的人力资源流程,我们可以清楚地看到:大多数重要的人力资源流程仍在建立中,就像80年代和90年代一样。

标准的人力资源流程通常是基于纸面的,对人力资源共享服务组织(SSO)来说工作量很大。如果你考虑一下雇佣、调动或终止员工所需的努力,你就会知道在哪里可以改进基于纸面的人力资源标准流程:

一些SSO已经为电子表单开发了简单的it解决方案,但它们解决了这个问题吗?

简单的非集成IT解决方案,如MS Outlook电子邮件、Adobe PDF表单、MS Word等,无法解决问题。它们可以快速转发,并且支持对数据进行一些基本检查,但仅此而已。他们在显著提高数据质量方面做的很少,而且大多数手动步骤仍然是必需的。

您的经理、员工和其他人力资源人员(在您的SSO类人力资源业务合作伙伴之外)没有看到与人力资源标准流程相关的工作。他们只是要求人力资源部门提供"服务"。此外,他们假设您已经在使用具有以下可能性的人力资源系统:

为了高效地运行SSO,您还想知道您提供了多少次服务,以及您是否满足了客户的期望。SAP Shared Services Framework以正确的方式设计和部署,可以帮助您。

大多数SSO(如果不是全部的话)运行帮助台或票务系统,管理来自员工、经理等的传入请求。许多SAP客户已经在使用SAP Shared Services Framework来支持他们的HR SSO。我对共享服务框架提供的新的可能性感到兴奋——现在有了增强包3,我已经等了很长时间了。现在,最后,可以构建一个端2端服务请求管理系统,该系统提供了上述概述的可能性。您也可以将其称为"案例管理系统",以支持无缝的人力资源流程。

那么,在人力资源领域,什么是"案例管理系统"?更重要的是——为什么它有用?

如果你看一个端到端的人力资源流程,通常只有一小部分得到事务性人力资源主数据系统的支持(例如SAP ERP HCM)。一些活动或任务要么是手动的,要么是由其他系统和工具支持的。这些活动的示例包括:

SSO中的流程专家通常会在流程期间更新员工数据,大数据分析系统,但他们很难(有时不可能)理解为什么需要此流程、谁请求此流程以及流程的当前状态是什么以及何时需要此流程,e、 g.是否已完成或某些活动仍在进行?

此外,主数据系统通常很少对SSO用户提供足够的支持,例如,对于特定的过程,需要做什么、考虑什么、检查什么等相关信息,流程步骤或针对特定类型的员工。

案例管理系统有助于确定解决问题或服务请求的正确方法,并有助于协调所有必要的活动。当SSO收到请求时,"案例"打开,当服务完全交付时,案例关闭。SSO可以查找所有打开和关闭的案例,以了解其当前状态、已执行的活动、仍在打开的活动以及当前处理这些活动的人员。此外,还提供其他信息,例如:请求者的姓名、创建时间、同时提供了哪些其他信息等。此外,案例管理系统应以有效的方式向用户提供支持信息,例如从何处获取更详细的信息、升级到何处、应提交什么传达给员工和经理等

我打赌你认为这听起来很熟悉,类似于服务票?是的,是的。然而,高防云服务器,有一个重要的区别:案例管理系统可用于更复杂的请求,这些请求需要结构化的方法来确保高效的交付,游戏返利,这些请求主要是对标准流程或服务的请求。因此,我通常使用"HR服务请求"而不是"案例"。

HR服务请求管理的典型用例是什么?基本上,每个HR流程(目前需要一个表单)都是服务请求管理的候选流程,不管它们是由经理、员工还是HR本身发起的,例如通过HR业务合作伙伴或本地HR职能部门发起的。其他人力资源流程,虽然还不是"基于纸面表单",但需要结构化的数据,也是候选流程。

来自我客户的一些例子包括:调动、长期休假和雇用外部员工。

所有这些例子都有相同的特点:

但是,这些用例不是已经通过基于web的方法涵盖了吗HR自助服务场景?

服务请求管理不会取代HR自助服务或服务票,大数据存储技术有哪些,因为它满足不同的需求。

HR自助服务不仅仅是一个"服务请求"。它们是具有直观和吸引人的用户界面的事务。当我说事务时,我指的是系统功能,移动大数据,它实际上与用户交互,并提供所有必要的信息和业务规则来支持特定的任务,无论是基于web的还是移动的。这里有一个例子:

请假可以是一个简单的表格,询问你什么时候想请假,什么时候打算回来。然而,人力资源自助服务为您提供了附加信息(和功能),例如:

此外,服务请求管理不会取代服务票证。有了服务通知单,SSO可以捕获非结构化的服务请求,在大多数情况下,它们属于以下类别之一:

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