如今,通过在社交媒体上发布购物建议、评论、更新新趋势、喜欢/分享帖子……企业可以掌握这些信息,高防云服务器,了解产品的市场情绪、客户兴趣、趋势等。要做到这一点,需要将来自各种社会来源的用户身份与来自内部系统的用户身份相结合,这样我们就有了单一版本的用户实体,可以用来进行分析,用于收集和编译社交媒体数据源(如Facebook、LinkedIn和Twitter)以及内部数据源(如CRM)的政策和概念整合到一个主数据存储库中。
下图将为您提供更好的视图。
我们有来自社交媒体(Facebook、Twitter、,以及Google Plus)和内部系统(CRM)。系统从这些来源收集数据,通过各种数据处理将其协调,然后将其纳入一个版本的真相供消费。
这涉及从社交媒体收集大量数据集,并通过复杂的清理、匹配和分析操作与内部数据相结合。SAP-HANA提供了许多功能来减轻这种复杂性,它能够分析非结构化数据、标准化和清理、匹配和构建非常永久的分析模型。像标准化、清理和匹配这样的数据质量功能现在可以作为AFL库使用。这些模块的接口在未来的SAP HANA版本中可能会发生变化。如果您对SAP数据服务器更满意,那么您应该利用SAP数据服务中提供的数据质量转换。在这里,我们将探讨如何利用SAP HANA的强大功能实现这一复杂的过程。
让我们看一个场景,例如商务休闲连锁酒店公司XYZ Corporation希望为其客户提供定制的套餐。如今,除非他们明确询问客户的信息,否则他们无法了解客户的兴趣。他们现在没有办法知道他们的客户在社交媒体上谈论他们的服务/活动,他们应该提供基于位置的定制套餐,并获得更好的业务。
如果XYZ公司想解决这些问题,他们需要从社交媒体收集客户信息,并将其与内部数据连接起来。首先,他们需要构建一个社会主表,它将整合来自各种社会来源的用户数据。来自社会主表的后期数据应该与内部记录相匹配。这意味着他们面临的第一个挑战是从这些社交网站获取所有用户身份信息,并建立社交主表。
让我们从社交媒体中深入了解相关的用户身份,
以下是我们可以收集到的一些领域
整个过程可以分为两个方面
现在XYZ公司要按照这个实施过程来构建社会智能系统。我们将详细讨论每一个问题
我们将详细阐述如何从Facebook收集用户身份信息。从其他社交媒体渠道收集身份信息的实现几乎相似。
Facebook提供Graph API和FQL(Facebook查询语言,但将在2016年底退役)等选项,北京大数据公司,我们可以通过这些选项收集信息。但这里的挑战是,在最终用户授予特定权限之前,软件企业的认定,用户不会向任何公共帐户公开完整的个人资料详细信息,如生日、电子邮件地址等。因此,更好的策略是使用Facebook应用程序。
如今,大多数企业都有社交网站,如Facebook页面、Facebook应用程序等。应用程序的目的是提供一些特定的促销、调查、一些奖励积分、促销代码等。。可能有许多应用程序是为他们的业务创建的,用于各种目的。因此,客户很有可能直接访问这些应用程序并利用它们。这提高了从社交媒体获得更准确的个人资料信息的可能性。这有助于找到应用程序用户/页面访问者与内部联系人之间的匹配。
如果我们考虑Facebook应用程序的情况,通过应用程序权限可以很容易地获得最终用户的权限。可以在发布应用程序时配置应用程序权限。如果你在访问任何一个新的Facebook应用程序时注意到了这一点(其他任何平台如Twitter、Google+等都是如此……)第一次,它会提示输入权限列表(如email id、birthday等),最终用户/客户需要授予的访问权限列表。一旦客户获得这些应用程序的许可,它可以使用这些社交平台提供的API访问任何时候授予的用户详细信息,例如:Facebook Graph API。
现在ABC公司可以开始发布他们的Facebook应用程序并构建一个连接器来获取客户详细信息。
a.Facebook应用程序:该应用程序应配置为请求用户权限。这可以在中配置https://developers.facebook.com。作为其中的一部分,他们需要选择相关的权限,以便此应用程序可以访问相关的用户身份信息。这个应用程序可以在Facebook中创建为一个应用程序(应用程序的内容将被托管-这里我们将canvas URL链接到托管站点URL)。或者这可以是移动应用程序,也可以用于管理对公司网站的身份验证。
b.代表应用程序获取用户数据的连接器:
这里我们需要连接到各自的社交网站API,免费云服务器,在我们的讨论Facebook中收集数据。所有这些工作流都可以通过调用Facebook图形API提供的restapi来实现。这意味着这可以通过使用您喜欢的任何技术(Java、Python、Ruby、HANA XSJS)来实现。