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我最喜欢的书系列是"傻瓜"系列,从我学会编程开始,我就喜欢这些书的简单性,从来没有超越过它们

这让我想到,如果我能分享一个简单的设计思维观点,从我对设计思维作为一个概念的理解以及基于我自己丰富的设计经验的应用中,阐明设计思维最有益的方面处理多个客户项目。

当我把整个过程的细节留给你看的时候,除了我的"虚拟系列"之外,我挑选了3个我认为最有益的设计思想方面。

1。从"以客户为中心"到"以用户为中心"——我对客户最基本的定义是为产品付款或做出购买决定的人。传统的项目执行模型主要关注"客户",这可能导致对产品的最终"用户"期望的不同解释。让我来分享两个例子:

a.对于那些家里有小孩的人,我们可以选择为"客户"设计一个玩具,在大多数情况下是父母,云店,或者为"用户"设计一个玩具,物联网智能家居,在这种情况下是小孩。虽然父母对孩子的互动方式有自己的看法,使用玩具最好是通过观察幼儿与玩具之间的互动来设计的,因为他们最终将成为玩具的使用者。

b.同样,在it环境中,传统的模型有一个很大的需求收集阶段,但许多模型将此限制为与决策者或购买者进行沟通,而决策者或购买者主要是it部门,最终会成为用户对用户需要什么而不是用户需要什么有一个感知的解释。为了扩展这个例子,IT部门的需求研讨会的进一步结果可能是"创建销售订单"。可能至少有1000种创建销售订单的方法,给你一个真实的例子,在我参与的一个项目中,用户是卡车司机,他们通常在开车的时候装箱销售订单,而设备上的应用程序必须支持仅使用2个拇指就可以创建销售订单,对于大多数订单,向前-向后导航按钮销售订单。这意味着70%的客户的销售订单必须根据客户的购买历史和正常订单数量预先填写。在一个更大的多元化团队中进行结构化的头脑风暴——"最好的想法可以来自任何地方"——传统模式再次强调在设计阶段让一个小团队进行设计,这可能会导致缺乏创新、创意。当你有一个不同的小组就所讨论的主题进行头脑风暴时,好处会增加。我的经验中的一个例子是,在一个项目中,我们应用了设计思维来研究HANA应用程序的认证场景,最终结果是,在本例中,与用户交谈的合作伙伴和在不同小组中应用头脑风暴相结合,我们最终构建了一个从启用开始的端到端生命周期与合作伙伴建立一个单一的联系点,淘客返利系统,这与我们认为的解决方案有很大不同。原型-这是我最喜欢的一个,许多软件项目就像一个"相亲",淘客返利软件,你永远不知道你会得到什么。作为消费者,我们每个人都是在购买我们所看到的东西的过程中长大的,无论是手机还是电视,我们都希望看到和感受我们所购买的东西。我买的最后一辆车是我的第五辆车,但我还是试驾了一下才最终决定。我们认为消费者在软件方面的行为是不同的。在我参与的一个特定项目中,我们为用户创建了一个带有导航的精确的power point屏幕模型,让用户能够准确地体验应用程序在移动设备上的样子——这使得消费者在最终获得应用程序时对可用性方面感到满意,当然,性能是一个问题我们后来解决了这个问题,但用户对"他们认为他们会得到什么"和"他们得到了什么"并不感到惊讶

我上面引用的许多例子都来自于"设计思维浪潮"之前我参与的项目,这让我想到了一个我也听到过的问题其他几个是设计思维的新特点。从我的角度来看,淘客app制作,简单的答案是设计思维"提高认识和关注"以用户为中心的关键方面,在一个更大的群体中进行构思,你看到的就是你得到的。这种组合应用于项目,无论是产品还是过程,都比传统方法提高了项目成功的可能性好几倍。

我经常遇到的另一个问题是,传统的质量/项目管理模式(如瀑布、全面质量管理和精益)如何定位设计思维。我相信传统的模型非常注重"效率",设计思维通过增加"有效性"来提供优势。简单地说,将这些模式结合起来应用于"做正确的事情(设计思维)"和"做正确的事情(传统模式)"。

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