通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇（Jack Welch）曾说过，只有三个衡量标准可以告诉你有关公司整体绩效的几乎所有信息：员工敬业度、客户满意度和现金流。

基于员工敬业度的巨大影响，我对员工敬业度特别感兴趣。（Towers Watson发现，小企业管理软件免费，员工敬业度高的组织的利润率几乎是低水平公司的三倍）。很多事情都会影响员工的敬业度。你必须从招聘合适的员工开始，否则他们就不会被聘用，云服务器一年多少钱，尝试也没什么意义。（从事错误工作的人几乎总是步履蹒跚）。对他们进行正确的培训、补偿和测量也很重要。然而，尽管如此，员工敬业度的主要驱动力归结为管理者的行为。

提高员工敬业度实际上意味着改善管理基础。我用来帮助管理者记住这些基本原则的工具之一就是所谓的道路缩写。ROAD代表尊重、目标、意识、对话。

表示尊重——有点反直觉，表示尊重员工并不一定意味着对建议采取行动。良好的老式倾听也许仍然是提高和维持员工敬业度的最有效手段。简单地倾听和承认所关心的问题往往足以让员工感到受到尊重。大多数人都明白，一家公司能做些什么来改善他们的生活是有限的，所以重要的是，员工感觉到你的组织关心并愿意在某种程度上提供帮助。

设定明确的目标-设定明确的目标听起来可能是显而易见的，但你会惊讶地发现，有多少员工说他们不明白自己在工作中应该做什么。值得记住的是，设定目标有正确的方法和错误的方法。大多数人都想参与确定对自己最有意义的目标。建立和传达目标最有效的方法之一是使用"级联目标"软件，使高级管理层能够设定战略目标，然后将其传达给组织中的每个人。员工在审查经理目标的基础上设定初始目标，物联网设备，然后将目标发送给管理层审批。

提高意识–绩效反馈有助于提高对我们的行为如何影响绩效的认识，但这仍然是人才管理中最困难的方面之一。如果反馈传递不当，实际上会降低绩效水平。管理者不应该告诉人们他们做错了什么，而是应该提供信息，提高人们对需要改变的东西的认识，同时也提高人们对员工改变能力的信心。大多数领先的公司都使用绩效和目标管理技术来支持这一点。人才管理应用程序还可以提供开发技巧，帮助人们对具体反馈采取行动。

创建对话–许多组织都在努力保持经理和员工之间的有效沟通。虽然技术和工具有助于应对这一挑战，并支持员工参与的氛围，优惠券代理平台哪个好，但技术不应被用作面对面的会议的替代品。不要隐藏在技术的速度和便利背后，软件企业的认定，而应使用它所能提供的工具，例如仪表板、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、记分卡、，提醒和访问绩效数据–与员工进行更有意义的面对面讨论。

拥有一个CRM来"监视"您的员工并不是一件好事，但您当然可以使用CRM和其他工具来更好地了解您的员工，了解他们的进程、工作和互动，并与他们制定计划，以提高他们的绩效和结果。

管理者对如何改进有很大的发言权，可以替代地改善未来的每个客户互动。

布拉德·霍德森