Gameforge想重新设计他们的游戏门户。通过与SAP Design&Co-Innovation Center应用设计思想，他们更进一步，发现了一种全新的用户类型。

重新设计游戏门户

作为世界领先和获奖的娱乐提供商之一，Gameforge提供免费在线游戏，玩家需要为个性化等附加功能付费。Gameforge希望在现有产品之外进行创新，并重新设计其在线门户以满足玩家的需求。作为SAP的战略合作伙伴，Gameforge的董事会成员已经参加了为期一天的设计思考研讨会。他们对这一经历印象深刻，要求SAP UX设计服务公司为员工提供如何与消费者共同创新的培训。Gameforge有一个具体的问题需要解决——重新设计他们的游戏门户——他们想了解是什么让他们的玩家们兴奋。"我们很难说出用户想要什么，他们的期望是什么。Gameforge AG门户网站负责人Thomas Rudin说："我们希望从真实的人、真实的用户那里了解更多这方面的知识，

了解玩家

六名Gameforge员工在卡尔斯鲁厄Gameforge总部参加了为期四天的d.夏令营，将他们的办公空间变成了一个创意合作创新中心。由于设计思维的基本技能和理论已经为人所知，由开发人员和管理人员组成的团队直接投入了行动。SAP设计思维教练Jochen Gürtler强调："专注于一个相关问题是创建创新解决方案的最佳方式。"为了更多地了解玩家的需求，大数据是做什么的，Gameforge团队的一个练习就是亲自与潜在用户见面。在卡尔斯鲁厄市，他们采访了街上的人们，询问他们对网络游戏的偏好。令人惊讶的是，物联网是什么，Gameforge发现了一种全新类型的玩家，他们认为玩游戏是有质量的时间。此外，他们更喜欢游戏机而不是免费玩游戏，因为他们认为免费玩游戏是在剥削用户。这一发现鼓励Gameforge构建两个游戏门户原型，以解决新用户群的问题。为了做到这一点，收集了大量的想法，工作室里贴满了手写的便签，最好的想法也被反复提及。团队在商场测试纸质原型，大数据的数据库，让真正的用户参与到共同创新过程中。

创造创新文化

互动设计思维训练，大数据是干什么的，大数据存储技术，使用可视化、游戏和原型，使Gameforge的员工及其董事会成员能够在未来的项目中使用这些方法。所获得的技能用于在Gameforge实施设计思维方法，并在不断变化的组织中创建创新文化。SAP设计思维教练Miriam Müller补充道："研讨会的一个积极副作用是它对团队建设过程的深刻影响。"Gameforge发现新用户激发了创新想法，比如提供捐赠计划，说服游戏机玩家在线游戏。研讨会中创建的原型关注新发现的目标群体的核心需求。因此，Gameforge开发人员开始将一个原型转换为定制的解决方案。这个重新设计的门户网站提供的功能完全满足了以前未知用户群体的期望和需求：游戏即优质时间，Gameforge公司的首席运营官Markus Windelen说："我们对这次研讨会能够真正启动的创新数量和方法感到惊讶。"。