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微软云_腾讯云服务器怎么用_9元

来源:胜利云 发布时间:2022-06-04 21:00 标签:服务器腾讯怎么微软9元
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微软云_腾讯云服务器怎么用_9元

如今,所有"今年要寻找的十大技术"的榜单上都不约而同地提到了游戏化。毕竟,利益相关者的脱离是各职能部门和行业生产力损失的主要原因。难怪,企业愿意更多地了解游戏化,云服务器哪里好,了解它如何有助于更好地参与、共享和协作,以及它如何能够增加与客户、员工和合作伙伴的高价值互动。Gartner预测,到2014年底,全球最大的2000家公司中,预计将有70%以上的公司部署了至少一款游戏化应用程序。

行业专家都在为游戏化给企业带来的增值而努力。虽然有许多案例研究表明,游戏化如何有助于建立更好的参与忠诚度,但也有一些值得注意的地方!他说,数据分析工具有哪些,目前80%的游戏化企业应用程序将无法实现其目标,行业大数据分析,这主要是由于糟糕的设计高德纳。大问题是如何有正确的游戏化策略和减少失败的风险?有没有一个框架,企业成功的游戏化倡议?遵循企业游戏化的最佳实践。

有明确的目标-每个行业都有自己的痛点和绩效指标。为了正确地设定目标,了解对成功至关重要的关键业务指标是很重要的。一旦确定了这些"关键业务因素",围绕这些因素设定目标就变得很容易了。例如-

a)联系中心有兴趣改进诸如CHT(呼叫处理时间)、FCR(首次呼叫解决)等指标

b)银行或保险公司有兴趣改进CuSat、TAT(周转时间)、更好的恢复,提高代位收益率等

c)电信公司希望提高其ARPA(每个账户的平均收入)

d)医疗保健公司希望降低重症监护服务的负荷。

e)电力公司希望减少其能源损失并提高客户安全。

任何可能导致的指标改进直接影响一项业务并增加利润,会立即吸引高管买账。高层管理人员的支持对任何计划的成功都很重要。

确定实现目标的挑战–清楚地了解为什么没有达到服务级别。最好的开始方式是让利益相关者在白板上写下他们的主要业务挑战,并确定哪些可以通过更好的参与来解决。上面提到的大多数痛点都是纯粹的参与问题,可能是由于以下一个或多个原因造成的……

a)缺乏执行任务所需的知识/技能

b)与专家/专家沟通困难

c)流程/系统采用不良/偏离既定程序

d)低客户忠诚度/更高的客户流失率

e)员工参与度低、积极性低/流失率高

f)缺乏新想法和创新

g)厌倦和懒散

找出动机因素-尝试找出为什么有人愿意参与、完成任务并表现出特定的高价值行为。心理行为使动机因素因群体而异。了解为什么有人想得分或排名靠前。原因可能是……

a)展示翻领上的奖牌(作为骄傲)

b)在网络中获得专家/专家的认可

c)与他人竞争并成为领导者

d)与新同事合作

e)探索新的技能领域和兴趣

f)获得金钱福利和礼券。

设计让玩家保持完美的挑战性-只有当人们发现有趣和有挑战性的东西时,他们才会被激励。让玩家始终处于"完美挑战"状态很重要。

当挑战当前技能时,可能会导致无聊;当挑战当前技能时,云服务器一年多少钱,可能会导致挫折。

使用正确的游戏机制和程序设计。随着玩家技能的提高,系统应该自动配置难度任务。这对于保持玩家的参与度和专注度至关重要。

测量和迭代-测量参与度的改进和获得的收益。

a)使用启发式-对游戏化如何提高参与度做出直观判断。与利益相关者交谈,听取他们的意见。

b)获取软件/平台生成的分析报告/仪表盘,了解激励参与者的因素。

c)检查KPI和指标,查看我们在第一步确定的目标改善百分比。

准备根据输入和绩效改进设计报告

企业游戏化有助于解决与利益相关者脱离关系有关的问题。一个成功的游戏化战略需要对企业的需求和目标有详细的了解!在企业中实施游戏化的一个常见问题是"置其于不顾"的态度。游戏化的实现需要被视为一个具有独特波形的程序,大数据局,以保持挑战的新鲜感和趣味性。在更大的游戏化环境中可能会有一些小型比赛,你可以在有限的时间内提供更高的分数或一些特殊奖励,以满足某些商业目标。或者你改变了主题,在游戏化的道路上加入了一些新的转折点(例如,《星球大战》的主题有一段时间变成了高尔夫?)。无论如何,制定一个计划来发展你的游戏化是很重要的,以免它变得过时,停止推动你想要鼓励的行为和活动。

谢谢发人深省的文章,桑杰·亚伯拉罕。

我非常同意你的观点,托德!"设计"部分很重要,否则游戏化就无法起飞!必须持续监控和测量游戏化系统的"有效性"和"变化"。

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