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现在有很多关于千禧一代的炒作,作为这一代的一员,我觉得很烦人。如果它困扰着我,我想知道其他几代人对此有何看法。当然,我们可能在某些方面有所不同,但让我们直说:我们千禧一代不是外星人!

作为一个从事人力资源工作的千禧一代,我听到了很多关于我们这一代的神话,我经常想,"这不可能对我们所有人都是真的。"有很多咨询公司声称自己真正了解千禧一代。他们说我们想要一个没有等级制度的现代多样的工作环境,一个以反馈为导向的领导文化,以及一个良好的工作与生活平衡?从我在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)等主要刊物上读到的有关千禧一代的文章,以及我在自己的一些员工调查中看到的反馈来看,我相信其他几代人也有同样的想法。

以下是我的观点:我并不是真的相信所有领域都在炒作千禧一代,但我相信我们有一个领域有别于其他世代。我们非常关心品牌的目的。事实上,最近一项Cone Communications的研究发现,每十个千禧一代中就有九个以上的人会把品牌换成与某一事业相关的品牌。

在过去几年中,目标驱动营销已经成为企业需要关注的热点话题之一——不仅是千禧一代,对其他世代也是如此。

Greg Ellis,雷亚集团前首席执行官兼董事总经理,他这样评价公司的宗旨:"这是我们为他人所做的事——这是我们的哲学心跳。"因此,品牌的宗旨不是公司的文化,也不是公司未来的发展方向——而是一个组织如何向客户展示更具个性和情感的面孔。

与客户沟通时在这个层面上,云服务市场,没有什么比真实性更重要了。

不难理解为什么真实性在目标驱动营销中很重要。当一家公司声称自己的目标与你所期望的完全不同时,客户会感到困惑和恼火。

TSB银行首席营销和沟通官奈杰尔·吉尔伯特(Nigel Gilbert)在最近的一篇营销周文章中说,轻淘客旗舰版,物联网产品,他认为围绕品牌目标最重要的是诚信。"如果你相信你为什么要做某件事,而不仅仅是启动一项计划来推动它,那么它是一件非常强大的事情。但它很容易被滥用,而且经常被滥用。"

目标驱动营销和千禧一代的特点是,这一代人对品牌目标是否真实非常敏感。如果千禧一代不立即购买你声称的目的,你不仅浪费了你所有营销活动的大量资金,而且他们也可能得到错误的印象。例如,他们可能会认为你试图操纵他们来购买你所有的产品。

当然,关于如何为千禧一代创造良好的营销活动,有很多有价值的清单。但对外星人来说——没错,在目标驱动营销领域,我认为我们是外星人——没有什么比真实性更重要。不要声称你的品牌的目的与每个人都知道的完全不同于顾客对你的看法。不要成为一家快餐公司,说你的目标是让人们的生活更健康,而不是你不这样做。不要成为一家豪华汽车公司,目的是教导世界要谦虚。

SAP的愿景和宗旨是营销真实性的一个充满激情的例子。但首先,大数据的,想想:在你脑子里,服务器租用,你会如何定义一家全球科技公司的目标?当我开始为SAP工作时,我不知道如何定义这个。但是,当我看到我们的宗旨声明简单明了,旨在改善人们的生活时,我的第一印象并不是说这是一家科技公司的俗套做法。我看到了很多充满激情的工作,比如在健康和可持续发展领域,比如SAP如何向世界展示它确实在改善人们的生活。它的目的显然是为了我们的客户。因为这个根深蒂固的目标,我为为这家公司工作而感到自豪。

你品牌的目的不是为了你的产品。它是关于真实地展示你对什么充满热情,以及为什么你对这个世界很重要。而且——看看你未来的客户(美国外星人)——记住我们真的很关心这个世界,我们会寻找你的目标。

这篇文章最初出现在Digitalist杂志的改善生活部分。看这里。

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