如果您正在销售基于云的解决方案,那么您的业务模式已经发生了很大的变化,远远超出了交付机制。您可能还没有意识到这一点,但您提供的业务价值已经从产品转移到客户体验。这种转变正在从根本上改变企业的运营方式、与客户的互动方式以及他们的赚钱方式。让我解释一下。
有了云,你其实不必为了面对客户而直接与客户沟通。现在,无论我们意识到与否,我们都是"前台"。历史上远离客户的部门,如IT安全、数据中心和软件工程师,实际上直接影响着客户服务和整体客户体验。从雇主的角度来看,个人认识到响应和服务速度的关键性是很重要的,在云世界,物联网是学什么的,大数据视频,作为一个组织和一个销售团队,云服务器好还是,你专注于用高水平的服务来"取悦"客户,所有的互动都是预期的——或者你冒着他们叛逃到其他地方的风险。这与过去相比是一个巨大的转变公司和销售团队几乎只关注软件能力。在本地软件的"旧世界",典型的开发周期是18个月。当新功能发布时,市场已经开始发展。
"向云的转变、互联网的透明化、开放的论坛和客户推荐,基本上把你的客户变成了世界上最诚实的产品经理。"
今天,大数据培训班,每月发布,有时每天发布,意味着云公司能够比(或至少跟上)客户消费速度更快地理解、影响和交付。这使得软件公司能够站在客户需求的前面,不断地提供价值和改进。
那么在这个新的世界秩序中,你如何才能把你的客户变成你最有效的销售人员呢?让我给你一些建议(确切地说是六条):
向云的转变,互联网的透明化,开放式论坛和客户推荐从本质上说,已将您的客户转变为世界上最诚实的产品经理和公司最强大的销售代表。同样,小程序建站,您的所有员工现在都以某种形式成为销售人员,客户现在被授权成为产品大使或最差的批评者,取决于你提供的服务。这些天我们好像都戴着不同的帽子。不同之处在于…并非所有人都注意到。
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