周期时间、劳动内容和空闲时间是评价一个过程生产率的指标。

周期时间：周期时间是指两个连续流动单元之间的输出时间（例如两个服务客户或两个治疗病人之间的时间）。始终等于最长工艺步骤的时间

总劳动量：总劳动量定义为所有工艺步骤的时间之和。例如，如果一个过程由两个步骤组成，淘客app定制，每个步骤要求20秒，则总劳动内容为40秒。

空闲时间：空闲时间定义为循环时间减去处理时间。因此，空闲时间告诉我们一个资源（例如一个工作者）有多长时间不能做任何事情，免费大数据，因为他必须等待另一个资源。例如，大淘客app，如果三明治餐厅的一名员工在准备三明治，返利app开发，而另一名员工在操作登记簿，那么第二名员工必须等待三明治吃完，才能向顾客收取费用。如果需求量过大，瓶颈处的空闲时间总是0.

总空闲时间：总空闲时间是一个过程中所有空闲时间的时间总和。

这些讲稿是在2013年MOOC"运营管理概论"的一期中完成的，由华盛顿大学沃顿商学院的Christian Terwiesch博士教授授课宾夕法尼亚州Coursera.org网站.