越来越多的高科技公司，淘客论坛，家庭人工智能，特别是那些生产IT设备的公司，正在将业务扩展到托管服务，并正在成为托管服务提供商（managedservice Provider，MSP）。因此，他们不仅销售自己的产品，而且为客户提供一种选择，即将特定功能完全外包，也称为解决方案业务。这允许设计更多的定制产品，以满足客户的需求，并提高客户满意度和保留率。他们客户的利益主要是精简运营，减少开支和更多资源，集中于核心能力和流程。
高科技公司提供的托管服务的一个著名例子是IT基础设施的管理——从服务器或打印机等物理设备到数据库和软件应用程序，如今，云计算越来越普及。
由于技术解决方案的购买者改变了他们的行为，托管服务现在是增长最快的服务领域，云服务器购买，超过了其他服务（如专业、技术或支持服务）和纯产品销售。提供托管服务是B2B高科技设备制造商未来成功的关键。
但在成为MSP的道路上，仅仅调整战略和提供的解决方案组合是不够的。此外，组织和业务流程需要定制，什么叫大数据分析，以最好地支持新业务。"生产、销售和服务产品"的传统业务流程不适合MSP。托管服务将成为可持续盈利的驱动力，其基础流程和工具将有效地支持和支持这种新的业务模式。
这些是托管服务或解决方案业务中的主要流程步骤：
MSP需要特定的软件解决方案来支持解决方案业务流程。理想情况下，大数据的解决方案，此软件解决方案无缝集成到MSP现有的软件环境中，该软件环境已经支持"传统"业务流程。
解决方案业务的软件解决方案需要包含以下基于端到端流程的功能：
SAP解决方案销售和计费是一个新的附加解决方案SAP CRM、SAP Convergent Charging和SAP ERP支持此处所述的MSP端到端流程。它集成在SAP Billing and Revenue Innovation Management（BRIM）解决方案中。
