在SAP这样的大公司工作时,什么是云计算和大数据,了解不同的业务线是非常重要的。去年我得到了这个机会,当时我有机会为零售业的CRM-mLoyalty"购物者体验"应用程序工作,这个应用程序是由实验室团队开发的。重组后,团队的重点转移到了Cloud4客户领域,这是SAP CRM的未来。来自内部CRM的背景,与有移动背景的团队合作,现在正在向云空间过渡,大数据好吗,这是一种因祸得福。我的分析方面很快吸收了C4C解决方案所基于的设计架构。搜索、再搜索和比较研究帮助我理解了这一整体努力的重要性,以及它对整体云战略的重要性。
我不会像我在白皮书中所写的那样在这里讨论架构-‘不要通过设计来注销业务!’. 最好的方面是团队每两个月就有机会了解不同的行业。我们从云上的高科技CRM解决方案开始,从今年年初开始,零售、公用事业、保险业紧随其后。接下来的几个季度,银行和专业服务以及医疗保健和化学服务将紧随其后。能在很短的时间内感受到这么多行业的脉搏,真是一件乐事。在开发这些解决方案的同时,我们也必须密切关注竞争对手。在这股云浪潮中,大数据时代是什么意思,每一个供应商都在尽其所能以最好的方式占领云市场。从长远来看,云计算的收入也将高于内部部署的收入。云交易可能不会立即盈利,但展望未来,云交易产生的收入和利润超过了内部交易产生的收入和利润。
CRM是一个竞争激烈的市场,SAP(13%的市场份额,2013年收入:26亿美元)目前排名第二,Salesforce(16%的市场份额,2013年收入:33亿美元)排名第一。行业差异化将使我们在利用大量内部客户的同时获得优势。Gartner表示,CRM将在未来几年成为数字计划的核心。2013年销售的所有CRM系统中有41%是基于SaaS的。随着越来越多的客户为云带来的优势敞开双臂,这一份额将继续增加。仅西欧的云CRM应用程序的总收入预计在2014年将增长24%,达到23亿美元。
我们面临的挑战将是提供"集成"和"简化"。虽然与我们的内部解决方案的集成至关重要,发发淘客神器,但与其他云供应商的集成也非常重要。提供"简化"是云成功的最重要因素,每个开发人员、顾问都必须确保在设计和定制解决方案时,他们尽可能地同情最终用户。
随着世界迎来了这个新的IT时代,将有一个雇员谁可以戴多顶帽子的需求。了解产品开发的核心,定期通过咨询部门与客户接触,售前专业知识,重要的是了解市场和业务的员工。与不同的LOB、子公司、团队合作是体验交叉学习的最佳方式,成为组织不可或缺的一部分。
嗨,博米克,
信息丰富。在要求非常苛刻的商业环境中,大数据什么意思,所有顾问都必须戴上多顶帽子来解决客户的难题。
祝您好运。
Sridhar
谢谢Sridhar。
说得好:"。。了解产品开发的核心,通过咨询机构定期与客户接触,售前专业知识,重要的是了解市场和业务的员工……"共同创新是构建解决方案以提供快速业务成果的关键。云将扮演一个主要的角色-但是端到端的过程,特别是从行业角度-在混合扩展版本中-将是关键:混合#云扩展
非常感谢Sven。真的很感激。是的,混合扩展版"网络化ERP"的确将是关键。
好东西Bhomik Pande让他们继续来…
非常感谢。普什卡尔·兰扬肯定会继续写下去。